Sindikat umirovljenika Hrvatske
Nema rezultata
Vidi sve rezultate
  • Naslovna
  • O nama
    • Zašto je osnovan Sindikat umirovljenika?
    • Tijela upravljanja SUH-a
    • Županijska povjereništva SUH-a
    • Organizacijska shema SUH-a
    • Podružnice SUH-a
    • Pristupnica članstvu SUH-a
  • Dokumenti
  • Aktivnosti
    • Grad Zagreb
    • Zagrebačka županija
    • Krapinsko-zagorska županija
    • Bjelovarsko-bilogorska-županija
    • Osječko-baranjska županija
    • Brodsko-posavska županija
    • Istarska županija
    • Splitsko-dalmatinska županija
    • Dubrovačko-neretvanska županija
    • Sisačko-moslavačka županija
    • Zadarska županija
    • Naši sindikalni povjerenici
    • Priopćenja
  • Iz medija
  • Pravni savjeti
    • Pravni savjeti
    • Psihološka radionica/pričaonica
    • Zdravstvena i mirovinska prava
    • Pitaj pravnika
  • Povlastice
    • Povlastice za članove SUH-a!
    • Ugovorni partneri
  • Glas umirovljenika
  • Naslovna
  • O nama
    • Zašto je osnovan Sindikat umirovljenika?
    • Tijela upravljanja SUH-a
    • Županijska povjereništva SUH-a
    • Organizacijska shema SUH-a
    • Podružnice SUH-a
    • Pristupnica članstvu SUH-a
  • Dokumenti
  • Aktivnosti
    • Grad Zagreb
    • Zagrebačka županija
    • Krapinsko-zagorska županija
    • Bjelovarsko-bilogorska-županija
    • Osječko-baranjska županija
    • Brodsko-posavska županija
    • Istarska županija
    • Splitsko-dalmatinska županija
    • Dubrovačko-neretvanska županija
    • Sisačko-moslavačka županija
    • Zadarska županija
    • Naši sindikalni povjerenici
    • Priopćenja
  • Iz medija
  • Pravni savjeti
    • Pravni savjeti
    • Psihološka radionica/pričaonica
    • Zdravstvena i mirovinska prava
    • Pitaj pravnika
  • Povlastice
    • Povlastice za članove SUH-a!
    • Ugovorni partneri
  • Glas umirovljenika
Nema rezultata
Vidi sve rezultate
Sindikat umirovljenika Hrvatske
Nema rezultata
Vidi sve rezultate
Naslovnica Naslovna Istaknuto

ZAGREBAČKA BANKA ŠUTI

Premale brojke za stare oči

16. ožujka 2022.
A A

Zagrebačka banka d.d. je krajem 2021. godine odlučila razveseliti svoje klijente dizajnerskim izgle­dom stranica Internet bankarstva. Već prvi dan su u Sindikat umirovljenika stigla tri poziva kojima su nas članovi upozorili na premale brojke na prvoj stranici za prijavu, smatrajući da je banka trebala voditi računa o veličini i vidljivosti brojki.

Provjera je izvršena i doista na gotovo praznoj stranici na ekranu mobitela brojke za šifru za ulazak na stranice su zbijene u donji dio, tako da ih dio starijih može vidjeti tek s – povećalom. Sindikat je odmah 2. prosinca 2021. uputio dopis    Zagrebačkoj banci s „ozbiljnom primjedbom što su bitno promijenili nove stranice internet bankarstva, na način da su jako smanjili veličinu brojeva i slova, ne vodeći računa o potrebama i mogućnostima starijih osoba”, koje su također njihovi klijenti. Sindikat je zatražio žurni odgovor o mo­gućnostima korekcije veličine brojaka i slova, te njihovoj vidljivosti, izrazivši nadu da će se pronaći rješenje koje će dokinuti takav oblik diskriminacije prema dobi. Stigao je odgovor kako je prigovor zaprimljen pod oznakom P-559162 te ćemo biti obaviješteni o rješenju.

I, eto, 7. prosinca 2021. stiže odgo­vor ZABA-e kako uvažavaju prigovor i žao im je što nismo zadovoljni novom aplikacijom on-line bankarstva putem mobilne aplikacije (m-zaba). U odgo­voru piše i ovo: „Svi vaši komentari su zabilježeni i svakako ćemo ih uzeti u obzir kod budućih unapređenja aplika­cije. Doista nam je važno čuti mišljenje klijenata jer cilj je osigurati kvalitetan proizvod ili uslugu. Vezano uz veličinu teksta na koju ukazujete, trenutno radimo na promjeni fonta kako bi tekst bio čitljiviji. Sigurna sam da ćemo budućim nadogradnjama poboljšati uslugu i da ćete u konačnici biti zadovoljni”, pot­pisala je Martina Egri, koordinatorica Kontakt centra.

I ništa od obećanja. Buhe od brojki treba dokučiti i ukucati, i uživati u bjelini okolnog prostora. Zagrebačku banku baš briga za probleme starijih klijenata jer su zaboravili da je u Hrvatskoj svaki peti stanovnik stariji od 65 godina. Možda bi trebali vidjeti kako su se u Španjolskoj umirovljenici pobunili protiv digitalizacije bankarskih usluga i prikupiti na peticiji 650 tisuća potpisa građana koji su ih podržali. Banke nisu ljubitelj negativne reklame pa su brže bolje poslušale bilo naroda. Kako je objavila španjolska vla­da krajem veljače, banke će po novom imati više sluha za starije korisnike te će „stariji koji idu u bilo koju poslovnicu banke imati osoban i preferencijalan pristup s širom mogućnosti usluga na šalterima”, poručila je španjolska mini­strica ekonomije Nadia Calvino.

Halo, ZABA, trebamo li i mi priku­pljati potpise?

J. A. P.

DijeliTvitajPošaljiPošalji
Prethodni

Novi dodatak za umirovljenike – isti problemi

Sljedeći

Jadrankin krizni poučak

Povezano Vijesti

Sretan vam Međunarodni dan starijih osoba!
Naslovna

Sretan vam Međunarodni dan starijih osoba!

1. listopada 2023.
Ukinite obvezu alimentacije za unuke
Naslovna

Ukinite obvezu alimentacije za unuke

21. rujna 2023.
Otvoreno pismo SUH-a i Matice premijeru Plenkoviću
Naslovna

Nismo sazivači prosvjeda za 1. listopada 2023.

18. rujna 2023.
Sljedeći
Jadrankin krizni poučak

Jadrankin krizni poučak

Pod hitno vratiti minimalnu mirovinu

Najnovije

Sretan vam Međunarodni dan starijih osoba!

Sretan vam Međunarodni dan starijih osoba!

1. listopada 2023.
Umirovljeničke udruge traže veće mirovine

Umirovljeničke udruge traže veće mirovine

25. rujna 2023.
“Ograničenje cijena 30 proizvoda ne mijenja ništa”

“Ograničenje cijena 30 proizvoda ne mijenja ništa”

22. rujna 2023.
Ukinite obvezu alimentacije za unuke

Ukinite obvezu alimentacije za unuke

21. rujna 2023.
Otvoreno pismo SUH-a i Matice premijeru Plenkoviću

Nismo sazivači prosvjeda za 1. listopada 2023.

18. rujna 2023.
Šest puta na more

Šest puta na more

15. rujna 2023.
Dugo toplo ljeto

Dugo toplo ljeto

15. rujna 2023.
Muzej školjki i zidine

Muzej školjki i zidine

15. rujna 2023.
Molitva u Međugorju

Molitva u Međugorju

15. rujna 2023.
Baka ima dečka

Baka ima dečka

15. rujna 2023.
Sindikat umirovljenika Hrvatske

Trg kralja Petra Krešimira IV. 2
10 000 Zagreb

Tel/Faks: +385 1 46 55 146
+385 1 46 55 111
+385 1 46 55 190

Email: suh@suh.hr

OIB: 68205802695

Nove objave

  • Sretan vam Međunarodni dan starijih osoba! 1. listopada 2023.
  • Umirovljeničke udruge traže veće mirovine 25. rujna 2023.
  • “Ograničenje cijena 30 proizvoda ne mijenja ništa” 22. rujna 2023.

Kategorije

Redizajn web stranice napravljen je uz financijsku potporu Grada Zagreba kroz projekt "Informacijom do prava" (2022.)

Izrada stranice: Vidoš dizajn

© 2022 Sindikat umirovljenika hrvatske.

Nema rezultata
Vidi sve rezultate
  • Naslovna
  • O nama
    • Zašto je osnovan Sindikat umirovljenika?
    • Tijela upravljanja SUH-a
    • Županijska povjereništva SUH-a
    • Organizacijska shema SUH-a
    • Podružnice SUH-a
    • Pristupnica članstvu SUH-a
  • Dokumenti
  • Aktivnosti
    • Grad Zagreb
    • Zagrebačka županija
    • Krapinsko-zagorska županija
    • Bjelovarsko-bilogorska-županija
    • Osječko-baranjska županija
    • Brodsko-posavska županija
    • Istarska županija
    • Splitsko-dalmatinska županija
    • Dubrovačko-neretvanska županija
    • Sisačko-moslavačka županija
    • Zadarska županija
    • Naši sindikalni povjerenici
    • Priopćenja
  • Iz medija
  • Pravni savjeti
    • Pravni savjeti
    • Psihološka radionica/pričaonica
    • Zdravstvena i mirovinska prava
    • Pitaj pravnika
  • Povlastice
    • Povlastice za članove SUH-a!
    • Ugovorni partneri
  • Glas umirovljenika

© 2022 Sindikat umirovljenika hrvatske.

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

Add New Playlist

Web stranica koristi kolačiće da bi omogućila bolju funkcionalnost i izgled stranice. Nastavkom korištenja ove stranice, dajete suglasnost za njihovo korištenje.