Pitanje: Majka je boravila u domu umirovljenika, a ja sam plaćala smještaj. Plaćala sam na kraju mjeseca. Zadnji put su me tražili da platim za mjesec dana unaprijed što sam i učinila. Međutim majka je umrla zadnji dan u mjesecu pa naravno nije koristila usluge doma sljedeći mjesec. Tražila sam povrat novca, ali dom se oglušio, a poslije kažu da nemam pravo na povrat novca. Što da radim, to je meni puno novca, a majka nije koristila dom. (Š.K., Karlovac)
Odgovor: Prvo, morate pažljivo pročitati ugovor o smještaju vaše majke s Domom umirovljenika kako biste točno znali pod kojim uvjetima je ugovoreno plaćanje smještaja. Iako je mjesečno plaćanje smještaja redovan oblik, neobičan je zahtjev da se smještaj plati za mjesec dana unaprijed koji još nije ni započeo. Zato je važno točno utvrditi ugovorene uvjete. U ugovoru bi trebalo biti regulirano i pitanje da li se vraća novac ukoliko korisnik premine prije isteka roka plaćanja, itd. Ukoliko prema ugovoru proizlazi da se smještaj plaća unaprijed i da nemate pravo na povrat bez obzira na smrtni slučaj, tada niste u dobrom položaju. Međutim, ako takvih odredaba nema savjetujemo Vam da inzistirate na povratu novca i da sva komunikacija s Domom bude u pisanoj formi. U slučaju da Dom ne želi vratiti novac, a postoji obaveza, nažalost ostaje Vam samo mogućnost pokretanja sudskog spora.
