Nakon gotovo tri godine pauze Psihološko savjetovalište Povjereništva SUH Zagreb od polovice svibnja 2025. godine ponovno je otvorilo svoja vrata. Zasluge za to idu predsjednici Povjereništva Mirjani Novačić koja se angažirala da pronađe psihologa koji bi dva dana u tjednu, baš kao nekad nedavno preminula Biserka Budigam, pružala psihološku pomoć starijim osobama i to na volonterskoj osnovi. Još veća zasluga ide psihologinji Željki Babić koja je pristala volontirati dva dana u tjednu, utorkom i četvrtkom od 10 do 12 sati. Mirjana je do Željke došla preko Crvenog križa s kojim već godinama odlično surađuje u svojoj podružnici Peščenica.
Kako bi približili starijim Zagrepčanima novu kolegicu i rad Psihološkog savjetovališta POV SUH Zagreb, odlučili smo sa Željkom napraviti intervju.
„Trenutno sam nezaposlena i kako sam u potrazi za poslom odlučila sam se javiti Crvenom križu i tako sam se upoznala s Mirjanom Novačić. Došla sam na razgovor i prihvatila ponudu da volontiram, iako sam se prvi put neposredno upoznala s radom SUH-a, ali mi se svidjela cijela priča oko pomaganja starijim osobama“.
Željka je rođena 1978. godine u Zagrebu, gdje živi cijeli život. Nije udana i nema djece, Po struci je psihologinja, a diplomirala je na Odsjeku za psihologiju Filozofskog fakulteta Sveučilišta u Zagrebu 2001. godine. Sljedeće godine počinje volontirati u OŠ A.G. Matoša, a 2005. se zaposlila kao profesor psihologije u Srednjoj strukovnoj školi u Velikoj Gorici. Od 2008. do 2019. je radila kao psiholog u 12. gimnaziji, a zatim i kao asistent u nastavi u osnovnim školama do 2024. godine.
No, i kad je radila je dodatno volontirala pa ističe kako je za vrijeme pandemije covida volontirala i nastavila surađivati s udrugom za prevenciju moždanog udara, gdje je djelovala kao psihologinja. Tamo se kontinuirano educirala, pohađala seminare i stjecala znanja vezana za potrebe osoba starije životne dobi.
„Psihologija starijih osoba još uvijek nije dovoljno zastupljena, iako se predaje unutar određenih kolegija na fakultetima. Postoji prostor za daljnji razvoj tog područja. Specifičnosti u radu sa starijima uključuju slabljenje kognitivnih sposobnosti, poteškoće s pamćenjem i pažnjom, emocionalne promjene, kao i društvene promjene poput odlaska u mirovinu, gubitka bliskih osoba, osjećaja usamljenosti i financijskih poteškoća. Sve to utječe na emocionalnu stabilnost i identitet osobe.”
Željka nam kaže da nije tajna da su starije osobe podložnije razvoju psihičkih poteškoća, pri čemu posebno zabrinjava viša stopa depresije i samoubojstava u toj dobnoj skupini. Nažalost, brojni su razlozi koji dovode do pogoršanja mentalnog zdravlja u starosti – od gubitka bližnjih i smanjenja socijalnih kontakata, do osjećaja usamljenosti, izolacije i financijske nesigurnosti zbog niskih mirovina. Željka naglašava kako je zbog toga izrazito važna psihološka pomoć osobama starije dobi.
“Stariji se često ustručavaju potražiti pomoć, srame se, boje se reakcije okoline. Upravo zato je važno ponuditi im sigurno i povjerljivo okruženje. Psihološko savjetovalište POV SUH Zagreb omogućuje anonimnost i slobodu izbora, sve je na dobrovoljnoj bazi i u svakom trenutku osoba može prekinuti proces savjetovanja.“
Starenje samo po sebi donosi brojne životne izazove – promjene u obiteljskoj dinamici, odlazak u mirovinu, gubitak osjećaja svrhe, sve su to faktori koji mogu poljuljati emocionalnu stabilnost, pojašnjava Željka, dodajući kako bolest, fizička nemoć i smanjenje kognitivnih sposobnosti mogu povećati osjećaj ranjivosti i beznađa.
„Unatoč tim izazovima, psihološka pomoć i dalje je za mnoge tabu tema, posebno u starijoj dobi. Mnogi se još uvijek srame potražiti psihološku pomoć, bojeći se kako će ih okolina doživjeti. No, iskustva s terena pokazuju da postoji prostor za pozitivne promjene, sve je više starijih osoba koje prepoznaju vlastite potrebe i odlučuju se na razgovor.”
U svemu tome važna je i uloga obitelji i bliskih osoba, koje mogu ohrabriti starijeg člana da potraži podršku. Kada obitelj pokazuje razumijevanje i otvoreno govori o mentalnom zdravlju, tada se ruše predrasude i otvaraju vrata pomoći, govori nam Željka.
Psihološko savjetovalište POV SUH Zagreb nudi upravo ono što je mnogima potrebno, diskretan, stručan i siguran prostor u kojemu osoba može govoriti o svojim teškoćama bez straha i osude. Savjetovanja su u potpunosti anonimna, dobrovoljna i prilagođena individualnim potrebama. Korisnici mogu doći osobno ili se javiti telefonom, a u planu je i odlazak na teren gdje će Željka obilaziti zagrebačke podružnice SUH-a kako bi aktivirala članove i ukazala da oni ili njihovi bližnji mogu dobiti pomoć.
“Umirovljenici koji nam se obrate zadržavaju potpunu kontrolu, imaju pravo prekinuti savjetovanje kad god to požele. Mi smo tu kao podrška, a ne autoritet“.
Cilj savjetovališta nije samo pomoći kad problemi već postoje, već i prevenirati njihovu pojavu kroz edukaciju, otvoren razgovor i poticanje osjećaja samopoštovanja.
„Želimo približiti ulogu psihologa kao saveznika starijih osoba, nekoga tko ih vidi, čuje i razumije. Svaka osoba zaslužuje osjećaj dostojanstva, pripadnosti i emocionalne ravnoteže, bez obzira na godine.”
Željka ističe važnost društva i bližnjih u poticanju starijih osoba na traženje pomoći kazavši da ljudi žele biti prepoznati i poštovani. Kroz razgovor mogu učvrstiti svoj osjećaj vrijednosti i stabilnosti, da se ne definiraju samo kroz odnose s drugima ili kroz bivše profesionalne uloge.
Za kraj je Željka poručila kako se kroz humani pristup, psihološku podršku i kvalitetno provođenje slobodnog vremena može smanjiti stres, poboljšati komunikacija i povećati emocionalna stabilnost starijih osoba. “Svaka osoba zaslužuje priliku za kvalitetan život, bez obzira na godine,” zaključuje Željka Babić.
M.Šverko Fluksi/I. Knežević
Psihološko savjetovalište Povjereništva SUH Zagreb
Trg kralja Petra Krešimira IV. 2, 10000 Zagreb, soba 220
Radno vrijeme: Utorak i četvrtak od 10 do 12 sati
Telefon: 01/4614-204
