Pitanje: Blokirana mi je mirovina preko HZMO-a, a službenica mi je rekla da je tvrtka Matrix poslala blokadu. Zamolila sam je da mi kaže po kojoj osnovi, jer nikada nisam dobila nikakvu obavijest o tome pa se nisam mogla niti žaliti. Ja s njima nisam nikad bila u nikakvim odnosima, već sam bila dužna banci, ali čak ne znam na što se točno dug odnosi. Službenica je rekla da oni nemaju uvid u te podatke i da samo provode ovrhu- Molim savjet šta da radim? (K.I., Pula)
Odgovor: Trebali ste od FINE dobiti prethodnu obavijest o ovrsi. Takvu obavijest FINA šalje putem e-građana, ili poštom ukoliko nemate osobni korisnički pretinac na e-građani. U FINI možete podnijeti zahtjev za uvid u vaš predmet ovrhe iz kojeg ćete vidjeti za što je ovrha pokrenuta i koliki je dug preostao i kada su poslali obavijest prema vama. Agencija Matrix nije vaš prvotni vjerovnik nego je taj dug kupila od nekoga, vjerojatno od banke, pa je sada ona vaš vjerovnik. U predmetu kod FINE bi trebali vidjeti na što se dugovanje odnosi, kako bi znali što dalje činiti i koji su vaši mogući razlozi za prigovore ili možda čak i zaustavljanje ovrhe.
Imajte u vidu da dug obuhvaća i glavnicu, kamate, ali i troškove postupka (zastupanja, pristojbe…). što povećava ukupni iznos. Nažalost, područje prodaje dugovanja koje od banaka kupuju razne agencije za naplatu dugovanja u Republici Hrvatskoj nije dovoljno i pravilno regulirano i zbog toga se mnogi građani dovode u neznanje, blokade i postupke nad kojima nemaju ni kontrole, niti uvida.
